Conditions générales de vente

1. Le vendeur

L’identité complète du vendeur est publiée sur la page mentions légales. Aucune commande n’est acceptée tant que cette information n’y figure pas.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Elles reprennent les informations communiquées par le fournisseur. Les photographies sont indicatives : elles n’entrent pas dans le champ contractuel lorsqu’un écart de teinte ou d’accessoire d’ambiance apparaît.

Une commande n’est possible que dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, celle-ci est annulée et intégralement remboursée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison éventuels sont indiqués dans le récapitulatif de commande, avant tout paiement : le montant affiché à cet écran est le montant débité.

4. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le détail de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, puis valide en cliquant sur le bouton portant la mention « Commander avec obligation de paiement ». Cette validation vaut acceptation des présentes conditions et formation du contrat.

Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au client après confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, au moment de la commande. Les données de carte sont saisies dans un formulaire fourni par le prestataire de paiement Stripe Payments Europe ; elles ne transitent jamais par ce site et n’y sont jamais conservées. La commande est traitée après confirmation du paiement par le prestataire.

6. Livraison

La livraison intervient à l’adresse indiquée par le client, en France métropolitaine, Corse comprise. Les modalités figurent sur la page livraison.

À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis en présence du transporteur et à émettre des réserves précises sur le bon de livraison en cas d’avarie, avant de le signer.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les modalités et le formulaire type figurent sur la page rétractation. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire du vendeur.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du code de la consommation), d’une durée de deux ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du code civil). Ces garanties s’appliquent de plein droit, indépendamment de toute garantie commerciale. Leur mise en œuvre est décrite sur la page retours et garanties.

9. Données personnelles

Les traitements mis en œuvre sont détaillés dans la politique de confidentialité.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée au vendeur par les moyens indiqués sur la page contact.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les dispositions protectrices du consommateur de son pays de résidence habituelle demeurent applicables.