Questions fréquentes

Oui. Tous les prix du site sont en euros, toutes taxes comprises. Le montant affiché dans le récapitulatif, juste avant le paiement, est celui qui est débité.

Par carte bancaire, au moment de la commande. La saisie se fait dans un formulaire fourni par Stripe : votre numéro de carte ne transite pas par ce site et n’y est jamais conservé.

Nous n’annonçons pas de délai tant que les accords de transport ne sont pas établis : mieux vaut ne rien promettre que d’afficher une date que nous ne maîtrisons pas. Le délai vous est confirmé par email après la commande. Détails sur la page livraison.

Spas, piscines, abris, pergolas, salons, tondeuses autoportées et remorques voyagent en transport spécialisé. Prévoyez un accès dégagé et, selon le poids, une aide au déchargement. Les conditions précises seront publiées sur la page livraison dès qu’elles seront arrêtées.

Oui, sous quatorze jours après réception, sans avoir à vous justifier. Les frais de renvoi restent à votre charge. Marche à suivre et formulaire type : page rétractation.

La garantie légale de conformité de deux ans s’applique de plein droit à tous les produits, et sa mise en œuvre est gratuite. Pendant les vingt-quatre premiers mois, vous n’avez pas à prouver l’origine du défaut. Voir la page retours et garanties.

Elles reprennent ce que le fournisseur annonce, sans ajout de notre part. Quand une donnée ne nous a pas été communiquée (poids, dimensions détaillées), elle n’apparaît pas sur la fiche plutôt que d’être estimée.

Cela dépend du PTAC de la remorque et de votre véhicule tracteur. Vérifiez la capacité de traction indiquée sur la carte grise de votre voiture avant de commander.