Livraison

Zone desservie

France métropolitaine, Corse comprise. Les codes postaux hors de cette zone sont refusés au moment de la commande plutôt qu’acceptés puis annulés.

Frais de livraison

Le montant affiché dans le récapitulatif, juste avant le paiement, est celui qui est débité : aucun frais ne s'y ajoute ensuite. Le barème détaillé par type d'article sera publié ici dès qu'il sera arrêté avec le transporteur.

Délais

Aucun délai n’est annoncé sur ce site tant que les accords de transport ne sont pas établis : nous préférons ne rien promettre plutôt que d’annoncer une date que nous ne maîtrisons pas. Le délai applicable vous sera confirmé par email après votre commande. À défaut d’indication, la loi prévoit une livraison sous trente jours au plus tard (art. L.216-1 du code de la consommation).

Articles encombrants

Spas, piscines, abris, pergolas, salons de jardin, tondeuses autoportées et remorques ne voyagent pas comme un colis ordinaire. Prévoyez un accès dégagé pour un véhicule de livraison et, selon le poids, une aide au déchargement.

À la réception

• Vérifiez l’état de l’emballage avant de signer le bon de livraison.
• Notez des réserves précises sur le bon en cas de dommage (« carton enfoncé sur l’angle droit, panneau fendu »), pas une formule générale comme « sous réserve de déballage », qui est sans effet.
• Photographiez le colis et le produit avant de le déballer complètement.

Un problème ?

Les modalités de retour et la mise en œuvre des garanties sont décrites sur la page retours et garanties. Pour un retour sans motif dans les quatorze jours, voyez la page rétractation.